Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Webshop Trouvaille kids (http://www.trouvaillekids.com)


1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen Trouvaille kids GmbH (nachfolgend Trouvaille kids genannt) und dem Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen Trouvaille kids und dem Kunden. Trouvaille kids betreibt auf ihrer Webseite einen Webshop und verkauft Ihre Waren ebenfalls im Laden an der Thunstrasse 21, 3005 Bern. Die Lieferungen und Leistungen dieses Webshops erfolgen ausschliesslich zu den Konditionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der beim Vertragsabschluss gültigen Version. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Trouvaille kids nicht an, es sei denn, Trouvaille kids stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Bestellung und Vertragsabschluss
Für den Kunden ist die Bestellung verbindlich. Die Bestellung erfolgt schriftlich durch den online Einkauf auf http://www.trouvaillekids.com und die Bestätigung der AGB’s bei Kauf.
Die Angebote von Trouvaille kids auf der Website sind freibleibend und unverbindlich. Damit ist Trouvaille kids im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und Trouvaille kids kommt zustande, sobald Trouvaille kids die Bestellung des Kunden per e-mail schriftlich bestätigt (Bestellbestätigung). Der Webshop wird regelmässig aktualisiert. Es ist möglich, dass ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar ist. Trouvaille kids bearbeitet Bestellungen innerhalb von 48 Std. und teilt dem Kunden mit, ob die gewünschte Ware verfügbar ist.

3. Preise
Die Preise sind in CHF (Schweizer Franken) inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Die Kosten für Verpackung und Versand sind im Artikelpreis nicht enthalten und werden separat berechnet (siehe Nr. 5). Preisirrtümer und -änderungen bleiben vorbehalten.



4. Zahlungsmittel
Alle Artikel sind per Vorauskasse (Banküberweisung), Barzahlung bei Abholung, Postfinance oder via PayPal zahlbar, soweit nicht anders vereinbart. Der Versand der bestellten Ware erfolgt erst, nachdem der Betrag auf dem Konto von Trouvaille kids gutgeschrieben ist. Bei Vorauskasse ist die Rechnung innert 5 Arbeitstagen zu begleichen. Trouvaille kids stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung mit der Ware ausgehändigt wird.

Bei Vorauskasse haben Banküberweisungen innert 5 Tagen auf folgendes Konto zu erfolgen:

Bankinstitut: Swiss Post, PostFinance, CH-3030 Bern
IBAN: CH81 0900 0000 6018 9600 7
BIC (SWIFT CODE) der Bank: POFICHBEXXX
Kontoinhaber: Trouvaille kids GmbH, 3005 Bern.

Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der Frist, behält sich Trouvaille kids das Recht vor, eine Mahnung plus Gebühr von CHF 10.– zu erheben und den Rechtsweg zu bestreiten.

Bezahlung bei Möbelbestellungen (gilt nur für Möbel auf Bestellung):
Bis Fr. 2'000.- Zahlung von 100% bei Bestellung. Ab Fr. 2'000.- Zahlung von 75% bei Bestellung und 25% bei Lieferung. Bei verspäteter Zahlung kann ein bankenüblicher Verzugszins berechnet werden.

5. Versandkosten
Für jede Lieferung fällt eine Versandkostenpauschale von CHF 7.90 an. Für den Versand von Möbelstücken gelten andere Versandkosten, die per e-mail zu erfragen sind. Versand ins Ausland auf Anfrage.


6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt mittels B-Post in die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein, innerhalb von 5-10 Werktagen nach Feststellung des Zahlungseingangs.

6a. Zusätzliche Bestimmungen für die Lieferung von Möbeln:
Bei Möbelbestellungen beträgt die Lieferzeit je nach Lieferant 10-16 Wochen. Gerne sorgen wir auch für die Lieferung und Montage der Möbel zu Ihnen. Lieferung und Montage der Möbel werden nach Aufwand berechnet. Gerne unterbreiten wir Ihnen eine Offerte für die effektiven Liefer- und Montagekosten. Bitte beachten Sie, dass Trouvaille kids nur eine Garantie auf das zusammengesetzte Möbelstück leistet, solange dieses von Trouvaille kids bzw. von dem von uns beauftragten Unternehmen durchgeführt wurde.

7. Abholung
Die bestellte Ware kann im Laden von Trouvaille kids an der Thunstrasse 21, 3005 Bern, abgeholt werden. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung ist Trouvaille kids Eigentümerin der zugestellten Ware.


9. Lieferzeiten 
Die Bestellung des Kunden wird nach Zahlungseingang umgehend bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von Verfügbarkeit und Lagerbestand ab und beträgt im Normalfall 3-5 Werktage innerhalb der Schweiz, ohne dafür eine Haftung zu übernehmen. Für Lieferverzögerungen, die durch unsere Versandpartner entstehen, übernimmt Trouvaille kids keine Haftung.
Bei längeren Lieferzeiten wird der Kunde via E-Mail benachrichtigt. Bei dringenden Bestellungen empfehlen wir, die Artikel direkt bei Trouvaille kids, Thunstrasse 21, 3005 Bern zu beziehen. Die Öffnungszeiten erfahren Sie auf unserer Website unter "Ladenlokal".
Bei Bestellung von Möbelstücken gilt eine Lieferfrist von 10-16 Wochen ab Bestelldatum, sofern nicht an Lager.

10. Verweigerung der Annahme
Die Kosten einer unberechtigten Verweigerung der Annahme der zugestellten Ware werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Das Recht auf Erfüllung des Kaufvertrags seitens der Anbieterin bleibt unberührt.



11. Rückgaberecht
Der Besteller kann seine Vertragserklärung innerhalb von 5 Tagen ohne Begründung schriftlich per e-mail oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.
Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:


Trouvaille kids GmbH
Luisenstrasse 46
CH-3005 Bern
Tel. +41-77-415 68 67

E-Mail Adresse: info@trouvaillekids.com

Internetadresse: http://www.trouvaillekids.com

Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:

- Benutzte Produkte 

- Geöffnete Produkte

- Verschmutzte Produkte

- Alle Produkte der Möbelprogramme

Kein Rückgaberecht bei Möbelbestellungen.

Rückgabefolgen:

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unversehrt, einwandfrei und in der Originalverpackung zu retournieren. Bei einer Verschlechterung der Ware kann von Trouvaille kids beim Kunden Wertersatz verlangt werden. Der Kunde kann die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

12. Reklamation, Mängel und Transportschäden, Haftung
Der Kunde ist verpflichtet die Ware sofort nach Anlieferung sowohl auf Beschädigungen, als auch auf Mängel zu untersuchen. Mögliche Schäden sind dem Zusteller unverzüglich anzuzeigen und auf den Fracht- oder Lieferpapieren zu vermerken. Transportschäden und Mängel sind umgehend, jedoch bis spätestens 5 Tage nach Wareneingang, schriftlich und mit Foto an Trouvaille kids mitzuteilen. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Trouvaille kids übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die unsachgemässe Benutzung der erworbenen Artikel entstanden sind.

13. Datenschutz (-> siehe auch Datenschutzerklärung und Impressum)
Personengebundene Daten des Kunden werden streng vertraulich behandelt.  Die diesbezüglichen Daten werden für die Vertragsabwicklung zwischen Trouvaille kids und dem Kunden verwendet, sowie zum Zwecke einer zukünftigen Kundenbetreuung und Kundenpflege verarbeitet und genutzt. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.


14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Für die Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Trouvaille kids und dem Käufer gilt das schweizerische Recht. Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenen Streitigkeiten ist Bern.


Version vom: 12. Oktober 2015